よくある質問

ログイン画面のURLは、会員登録のお申し込み完了時と審査完了時にお送りしているメールでご案内しています。セキュリティ保護のため、サイト上にはログイン画面への直接のリンクを設置しておりません。メールに記載のURLをブラウザのブックマークに登録してご利用ください。

URLがご不明になった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの再設定ページからお手続きください。ご登録のメールアドレスへ再設定のご案内をお送りします。再設定リンクの有効期限は送信から30分です。期限を過ぎた場合は、再度お手続きください。

企業情報は管理画面の企業情報の編集ページから、メールアドレスやパスワードはアカウント設定から変更いただけます。

アカウント設定の退会申請からお手続きください。退会時点でご利用になっていない掲載枠は失効となり、ご返金はいたしかねます。

選考中の応募者さまがいらっしゃる場合は、事前にメッセージでご連絡のうえお手続きいただくことをおすすめします。

求人を1件公開するために必要なご契約単位です。

掲載枠には正社員枠とアルバイト枠の2種類があり、正社員・契約社員の求人は正社員枠、アルバイト・業務委託の求人はアルバイト枠でご掲載いただけます。

採用人数に上限はありません。掲載期間中に何名採用いただいても、料金はお申し込みいただいた掲載枠の金額のみです。

採用が決まった後も掲載期間の終了まで掲載が続くため、続けて次の方の選考に進んでいただけます。届いた応募の件数による追加費用も発生しません。

なお、掲載枠1つにつき求人票は1件、求人票1件につき職種は1つです。複数の職種を募集する場合は、職種ごとに掲載枠をお申し込みください。

掲載期間ごとの税別料金は掲載枠の料金ページでご案内しています。正社員枠とアルバイト枠で金額が異なり、掲載期間が長いプランほど割引が適用されます。

プランごとの求人票の編集回数の上限も同じページに記載しています。

管理画面の掲載枠ページからお申し込みください。お申し込み内容の確認後、お支払いのご案内をお送りします。

クレジットカード払いと銀行振込をご利用いただけます。いずれもお申し込み後に運営からお手続きのご案内をお送りします。

ご入金の確認後、運営が掲載枠を反映し、完了しましたらご登録のメールアドレスへお知らせします。

お急ぎの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

サービスの性質上、掲載開始後のご返金は原則お受けしておりません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

求人は掲載申請ののち、運営による審査を経て公開されます。審査が完了するまで今しばらくお待ちください。

差し戻しの理由は、管理画面のダッシュボードと該当求人の編集画面でご確認いただけます。内容を修正のうえ、再度掲載申請をお願いします。

掲載申請の際に掲載開始日をご指定いただけます。審査完了後、ご指定日の午前10時に自動で公開されます。掲載開始日の希望がない場合は、申請時に「掲載開始日の希望なし」を選ぶと、審査完了後に最短で公開されます。

掲載求人管理から変更申請をお送りください。変更内容は運営による審査ののち、求人ページへ反映されます。

掲載中の求人の変更申請には、ご契約のプランに応じた回数の上限があります。回数を消費するのは掲載中の求人の変更申請のみで、掲載開始前の求人の編集や変更申請では消費しません。

審査で差し戻された場合、その申請で消費した回数は元に戻ります。残りの回数は求人の編集画面でご確認いただけます。

公開後の求人は、同じ掲載枠で募集できる雇用形態の間でのみ変更できます。正社員枠の求人は正社員と契約社員の間で、アルバイト枠の求人はアルバイトと業務委託の間で変更でき、変更申請と審査を経て反映されます。

別の掲載枠の雇用形態で募集する場合は、新しい求人としてご作成ください。

掲載求人管理から再掲載のお手続きができます。再掲載にはご利用可能な掲載枠が必要です。

掲載求人管理から掲載終了の操作ができます。

JPGとPNGをご利用いただけます。1ファイルあたり10MBまで、幅200px以上・高さ100px以上で、幅・高さとも4096px以内が条件です。

複数枚をまとめてアップロードすると合計サイズの上限を超えて保存できないことがあります。その場合は画像を圧縮してからお試しください。

ご登録のメールアドレスへお知らせするほか、管理画面のダッシュボードと応募者管理でご確認いただけます。

通知されません。選考ステータスの変更、面接日の登録、合否や入社確定の登録など、応募者管理での操作内容が応募者さまへ通知されることはありません。面接日は貴社の選考管理用の記録で、応募者さまの画面には表示されません。

選考ステータスのみ、応募者さまのマイページの選考状況の表示に反映されます。この場合も通知は送られません。

選考結果や面接のご案内など応募者さまへのご連絡は、メッセージからお願いします。

メッセージで応募者さまと直接ご調整ください。応募者管理の面接日欄は、貴社の選考管理用の記録としてご利用いただけます。

応募者管理の応募詳細から閲覧・ダウンロードいただけます。アルバイト求人へのご応募は履歴書のみの場合があります。

個人情報保護のため、応募日から180日が経過した応募は、応募者さまの個人情報を削除しています。氏名は応募記録として残りますが、基本情報と履歴書・職務経歴書のタブは「保持期限を過ぎたため削除されました」という表示になります。

応募履歴と選考状況は残ります。メッセージは応募者さまが送信した本文と添付ファイルが削除され、貴社が送信した本文は残ります。応募時の質問回答も削除されます。

復元はできませんので、選考は期間内の完了をお願いします。

応募者さまがECREWを退会されています。応募詳細は開けますが、連絡先や応募書類の閲覧・ダウンロード、メッセージの送信はできません。

退会された応募者さまは選考終了と同じ扱いとなるため、選考ステータスを変更いただく必要はありません。

選考中の応募者さまへは、掲載終了後もメッセージで合否のご連絡などをお送りいただけます。

応募を辞退された方や退会された方へは、新たにメッセージをお送りいただけません。

削除したメッセージは貴社の画面で非表示になりますが、応募者さま側の画面からは削除されません。削除したメッセージは元に戻せませんのでご注意ください。

掲載申請から求人公開までの流れは求人掲載ガイドでご案内しています。

お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。